Købsbetingelser for norrheimkitchen.dk (Danmark)
Artikel 1 – Definitioner
I disse betingelser forstås ved:
- Fortrydelsesret: den periode, hvor forbrugeren kan fortryde sit køb i henhold til loven.
- Forbruger: en fysisk person, der køber varer til privat brug via en fjernsalgsaftale.
- Dag: kalenderdag.
- Erhvervsdrivende: Norrheim/Larsenal Limited, den juridiske person, der sælger produkter via fjernsalg.
- Fjernsalgsaftale: en aftale, der indgås mellem Norrheim og forbrugeren via et organiseret system til fjernsalg (f.eks. en webshop).
- Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt at lagre oplysninger, f.eks. e-mail.
- Generelle betingelser: disse købsbetingelser.
Artikel 2 – Virksomhedsoplysninger
Sælger: Larsenal Limited
Registreringsnummer (BR): 81355357
Registreret adresse: Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hongkong
E-mail: info@norrheim.se
Artikel 3 – Anvendelse
Disse betingelser gælder for alle bestillinger, der foretages via norrheimkitchen.dk.
Inden købet gennemføres, får forbrugeren adgang til betingelserne. Hvis det ikke er praktisk muligt, oplyses det, hvordan de kan fås gratis.
Eventuelle særlige betingelser for et produkt går forud for disse generelle betingelser, hvis de er mere fordelagtige for forbrugeren.
Artikel 4 – Tilbud
- Hvis et tilbud er tidsbegrænset, fremgår det tydeligt.
- Alle tilbud er uforpligtende og kan ændres.
- Produktbilleder og -beskrivelser er vejledende. Mindre afvigelser kan forekomme.
Artikel 5 – Aftalens indgåelse
Aftalen er bindende, når kunden har gennemført en bestilling og modtaget en ordrebekræftelse.
Norrheim forbeholder sig retten til at kontrollere bestillingens gyldighed, f.eks. gennem betalingskontrol. Ved mistanke om fejl kan bestillinger afvises.
Artikel 6 – Fortrydelsesret
- Forbrugeren har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, varen er modtaget. For varer købt på udsalg gælder 14 dages fortrydelsesret.
- Produktet skal returneres i original emballage.
- Hvis varen er blevet brugt mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, fratrækkes værdiforringelsen i tilbagebetalingen, op til hele varens værdi.
- Forbrugeren betaler selv returfragten.
- Ved godkendt returnering tilbagebetales beløbet inden for 14 dage via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
- Reklamationsretten gælder altid (se artikel 9).
Send returpakken med PostNord til:
Wellington Shield AB
Sveavägen 18, 111 57 Stockholm, Sverige
Telefonnummer til avisering (obligatorisk): +46 70 721 70 77
E-mail til avisering (obligatorisk): support@norrheim.se
Send derefter altid sporingsnummeret til support@norrheim.se.
Artikel 7 – Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) ekskl. moms. Forbrugeren står som importør og betaler importmoms samt eventuelle told- og ekspeditionsgebyrer ved levering.
Artikel 8 – Betaling
Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes i kassen (f.eks. Klarna og betalingskort).
Ved manglende betaling kan der pålægges rykkergebyrer og inkassoomkostninger.
Artikel 9 – Reklamation
- Reklamationsretten gælder i 2 år i henhold til købeloven.
- Reklamation skal ske skriftligt, så snart fejlen er opdaget.
- En fabrikationsfejl (f.eks. skæv bund eller defekt materiale) behandles som en reklamation.
- At maden brænder fast, regnes normalt ikke som en fabrikationsfejl, da det kan afhænge af brug, råvarer eller stegefedt.
Artikel 10 – Lovvalg og tvister
Aftalen er underlagt lovgivningen i Hongkong (SAR). Dette påvirker ikke de rettigheder, du har som forbruger i henhold til ufravigelig lovgivning i dit hjemland. Forbrugeren har altid ret til at klage til Forbrugerklagenævnet (Nævnenes Hus).